Cách thương hiệu có thể biến đổi chương trình trung thành với Web3 Polygon Labs.

Vào ngày 18 tháng 7, ba công ty đã xuất bản một bài báo mang tựa đề Tương lai của các chương trình trung thành với Web3. Bài báo này khám phá cách mà các thương hiệu có thể biến đổi các chương trình trung thành đang hoạt động kém hiệu quả để tập trung hơn vào trải nghiệm người dùng.

Các công ty đã nhấn mạnh rằng công nghệ Web3 có thể cung cấp cơ sở hạ tầng an toàn, mở rộng và mở để tăng tốc quá trình biến đổi các chương trình trung thành.

Tập trung nhiều hơn vào trải nghiệm

Bài báo lập luận rằng người tiêu dùng đang tìm kiếm những trải nghiệm ý nghĩa và có thể chia sẻ hơn. Theo bài báo, người tiêu dùng mong muốn điều mới mẻ và kết nối, điều này khiến họ sẵn lòng chi tiền vào những trải nghiệm độc đáo. Các nhà nghiên cứu viết:

“Nền kinh tế dựa trên trải nghiệm này đồng thời đặt ra thách thức và cơ hội đối với doanh nghiệp. [...] Để thúc đẩy sự trung thành của người tiêu dùng, các thương hiệu phải linh hoạt hơn để điều chỉnh các ưu đãi của mình để phục vụ cho điều đó."

Bài báo lập luận rằng hệ sinh thái Web3 đã trưởng thành đủ để cho phép các thương hiệu biến đổi các chương trình trung thành của mình thành các hoạt động có thể mở rộng và hiệu quả về chi phí hơn.

Các nhà nghiên cứu cũng nhấn mạnh rằng các thương hiệu đã tìm cách biến đổi hành trình người dùng để tạo thêm sự hấp dẫn.

Theo các nhà nghiên cứu, các thương hiệu đã nhảy vào các chương trình Web3 đã thấy nhiều lợi ích, bao gồm cải thiện thông tin phân tích dữ liệu, các kênh tiếp cận mới độc đáo và các nguồn doanh thu mới.

Liên quan:AT&T nên lưu trữ dữ liệu của họ trên blockchain, một nhà điều hành lập luận

Lợi ích của blockchain đối với các chương trình trung thành

Các nhà nghiên cứu cũng nhấn mạnh rằng việc tích hợp công nghệ blockchain vào các chương trình trung thành đã cho thấy nhiều lợi ích về bảo mật, minh bạch và tương tác.

Các tính năng bảo mật bẩm sinh của blockchain sẽ bảo vệ điểm và phần thưởng khỏi truy cập trái phép và gian lận. “Sự phi tập trung của các blockchain công cộng đảm bảo rằng dữ liệu được lưu trữ một cách an toàn,” các nhà nghiên cứu viết.

Hơn nữa, các nhà nghiên cứu tin rằng minh bạch của các giao dịch blockchain tăng cường sự tin cậy vào các chương trình trung thành. Ngoài ra, tính tương tác của blockchain cho phép linh hoạt qua các chương trình trung thành khác nhau.

Ngoài ra, các nhà nghiên cứu tin rằng các thương hiệu cũng có thể hiểu khách hàng của họ tốt hơn bằng cách sử dụng dữ liệu trên chuỗi. Với dữ liệu Web3, chẳng hạn như việc nắm giữ token, mua các token không thể thay thế và hoạt động tài chính phi tập trung. Họ viết:

“Dữ liệu Web3 có thể được sử dụng để xác định các người sưu tập NFT có giá trị cao, người nông dân sinh lời tích cực hoặc người dùng quan tâm đến cộng đồng Web3 cụ thể."

Các nhà nghiên cứu nói rằng điều này có thể được sử dụng để tạo ra các chiến dịch tiếp thị, sản phẩm và dịch vụ có đối tượng mục tiêu hơn.

Tạp chí:Crypto-Sec: Ngân hàng Evolve phải chịu thông tin bị lộ, người hâm mộ Turbo Toad mất 3,6K đô la