GiGi, Giám đốc Sản phẩm của CoinEx, đã chia sẻ những trải nghiệm của cô trong thời gian làm việc tại sàn và những câu chuyện thú vị nhân dịp kỷ niệm 6 năm thành lập nền tảng giao dịch này.
Phỏng vấn Giám đốc Sản phẩm CoinEx nhân kỷ niệm 6 năm thành lập sàn
Câu hỏi 1: GiGi, bạn có thể chia sẻ vì sao biết đến cryptocurrency không?
Lần đầu tiên tôi biết đến tiền mã hóa là vào năm 2013. Khi ấy thì thị trường này vẫn còn ở giai đoạn đầu và khá hỗn loạn, mọi người bước chân vào ngành chỉ mang tính khám phá và thử nghiệm thôi.
Năm 2017, tôi tình cờ có cơ hội gặp được Haipo Yang, nhà sáng lập CoinEx. Sau khi trò chuyện với ông ấy, tôi cảm nhận được sự hiểu biết và đam mê của ông đối với lĩnh vực crypto, cùng với quyết tâm tạo ra tác động lâu dài đến ngành này. Tôi thấy được sự chân thành và sự khiêm tốn của Haipo, cũng như việc cả hai đều có chung quan điểm về một số vấn đề. Nhờ ấn tượng tốt ấy và được thúc đẩy bởi mong muốn đóng góp kiến thức chuyên môn của mình cho ngành mà tôi đam mê, cuối cùng tôi đã quyết định tham gia CoinEx.
Câu 2: Điều gì khiến CoinEx khác biệt so với các sàn giao dịch tiền mã hóa khác?
Tôi tin rằng sức mạnh lớn nhất của chúng tôi nằm ở tài sản và đội ngũ của CoinEx. Tài sản là yếu tố quan trọng nhất và chúng tôi luôn tận tâm hỗ trợ người dùng khám phá những tài sản có giá trị và tiềm năng cao. Hiện tại, sàn đang niêm yết hơn 200 blockchain và hơn 700 đồng tiền, một con số cao trong ngành. Thành thật mà nói, việc quản lý tài sản cực kỳ phức tạp, nhưng hỗ trợ blockchain còn khó khăn hơn nhiều vì hàng loạt các thách thức khác nhau, bao gồm cả việc duy trì nhiều node trên mạng lưới.
Yếu tố còn lại là đội ngũ sàn. Nguyên nhân tôi cho rằng đây là sự khác biệt là vì khi đánh giá độ tin cậy của một sản phẩm tài chính, chúng tôi cần xem xét đội ngũ đằng sau nó. Đội ngũ của CoinEx rất tận tâm, tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm chất lượng cao. Sàn luôn đề cao các giá trị trung thực, ngay cả khi thị trường không ngừng biến động. CoinEx không chọn con đường mở rộng nhanh chóng để đạt được lợi ích ngắn hạn mà thay vào đó, sàn đều đặn tiến về phía trước.
Hơn nữa, mục tiêu ban đầu của chúng tôi trong phát triển sản phẩm vẫn không thay đổi - đó là mang đến cơ hội tham gia và tận hưởng những lợi ích của ngành tiền mã hóa thông qua các sản phẩm đơn giản và thân thiện với người dùng. Tôi tin rằng chính nhờ cam kết này mà CoinEx có thể tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.
Câu 3: CoinEx tương đối hạn chế trong việc tung ra các sản phẩm và tính năng so với các sàn giao dịch khác, vậy nguyên nhân là từ đâu?
“Hạn chế” thực chất là thể hiện sự quan tâm của chúng tôi đối với người dùng. Trước khi phát triển bất kỳ sản phẩm nào, CoinEx luôn bắt đầu đi từ góc độ nhu cầu và trải nghiệm của người dùng, thay vì tối đa hóa lợi nhuận của công ty. Khi quyết định có nên ra mắt một sản phẩm hoặc tính năng hay không, trước tiên chúng tôi xem xét ba yếu tố: Thứ nhất, nó có giải quyết được vấn đề của người dùng không? Thứ hai, khả năng học hỏi của người dùng có cao không? Có mức độ rủi ro đáng kể? Và thứ ba, đội ngũ sàn có khả năng trong việc phát triển sản phẩm này không?
Ví dụ, các sản phẩm tài chính phức tạp có thể mang lại lợi nhuận hấp dẫn, nhưng rủi ro đi kèm cũng là cao không kém. Lý do là bởi chúng yêu cầu nền tảng phải có khả năng quản lý tài sản nội bộ hoặc cấp vốn cho nền tảng của bên thứ ba lưu ký. Từ quan điểm của người dùng, cuối cùng họ không những không nhận được bất kỳ lợi nhuận nào mà còn có nguy cơ mất số tiền gốc. Là một nền tảng giao dịch tài sản kỹ thuật số chuyên nghiệp, CoinEx ưu tiên xem xét kỹ lưỡng những rủi ro này trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào về sản phẩm.
Mặt khác, nhận thấy rằng lưu trữ, chuyển đổi và giao dịch giá trị là nhu cầu cơ bản nhất của người dùng, chúng tôi sẽ đầu tư nhiều thời gian và công sức hơn vào những tính năng này, liên tục tinh chỉnh và tối ưu hóa để đảm bảo người dùng có thể sử dụng sản phẩm một cách suôn sẻ. CoinEx duy trì mức độ nhạy cảm cao và tư duy cởi mở trước những thay đổi của thị trường và sản phẩm mới. Sau khi nghiên cứu và đánh giá kỹ lưỡng, chúng tôi xem xét toàn diện nhu cầu của người dùng, khả năng chấp nhận rủi ro trước khi quyết định có nên tung ra một sản phẩm hoặc tính năng cụ thể hay không.
Câu hỏi 4: Với tư cách là Giám đốc Sản phẩm tại CoinEx, sản phẩm CoinEx mà cá nhân bạn tự hào nhất là gì?
Tôi thấy AMM là khía cạnh thú vị nhất trên nền tảng của CoinEx. Nó được coi là sản phẩm đầu tiên, chủ yếu tập trung vào việc giải quyết thách thức về tính thanh khoản của tài sản. Giữ vững niềm tin rằng "mọi người đều có thể trở thành nhà cung cấp thanh khoản", AMM của CoinEx áp dụng thuật toán "Constant Product Market Maker (CPMM)". Khi người dùng gửi tiền vào pool thanh khoản, họ cần đóng góp đồng thời hai loại tài sản theo một hằng số định sẵn. Điểm đặc biệt của nó nằm ở khả năng cung cấp thanh khoản cho thị trường, bất kể quy mô của sổ lệnh hay pool thanh khoản.
Tính năng đáng chú ý thứ hai là sản phẩm Swap, tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi liền mạch giữa token này với token khác. Người dùng thường bày tỏ mối quan ngại về vấn đề này, đặc biệt là về tốc độ giao dịch và độ trượt giá. CoinEx cũng không tạo gánh nặng cho người dùng trong việc định cấu hình các tham số; thay vào đó, tính năng swap của sàn, nhờ thuật toán độc quyền, đạt được khả năng trao đổi gần như tức thì cho bất kỳ loại tiền mã hóa nào. Điều này không chỉ loại bỏ các quy trình rườm rà mà còn giải quyết những lo ngại của người dùng về tình trạng trượt giá, cuối cùng đảm bảo các giao dịch nhanh chóng và hiệu quả.
Câu 5: Đối với người dùng, bảo mật tài sản là điều tối quan trọng. Sản phẩm của CoinEx đảm bảo tính bảo mật cho tài sản của người dùng như thế nào?
Đảm bảo an toàn tài sản là ưu tiên hàng đầu trong công việc của sàn. Đội ngũ bảo mật của CoinEx sử dụng các cơ chế nâng cao để đạt được sự cân bằng giữa sự tiện lợi và bảo mật trong việc quản lý tài sản tiền mã hóa trong ví nóng, bao gồm các giao thức đa chữ ký, môi trường thực thi đáng tin cậy, cơ sở hạ tầng độc lập và hệ thống cảnh báo tự động. Chúng tôi cũng nâng cao kiến trúc ví lạnh cơ bản thông qua các cơ chế đa chiều như hệ thống lưu trữ lạnh độc quyền, khóa riêng ngoại tuyến và xác thực phần cứng chuyên dụng.
Ngoài ra, sàn đã thành lập Quỹ bảo hiểm CoinEx và Ủy ban bảo mật, đồng thời hợp tác với các tổ chức bảo mật hàng đầu bên ngoài như SlowMist để bảo vệ tài sản của người dùng. Trong tương lai, chúng tôi sẽ tiếp tục tuyển dụng các chuyên gia dày dạn kinh nghiệm để mở rộng đội ngũ bảo mật và tăng cường các biện pháp nhằm cung cấp cho người dùng sự bảo vệ mạnh mẽ và đảm bảo cần thiết để tận dụng tối đa tiềm năng của tiền mã hóa.
Một điểm đáng nói nữa là CoinEx rất coi trọng việc giáo dục người dùng về các vấn đề bảo mật. Khi nói đến bảo mật tài sản, cách người dùng quản lý tài khoản của họ là rất quan trọng. Chúng tôi khuyên người dùng nên kích hoạt tính năng 2FA (Xác thực hai yếu tố) để đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của họ. Trong tương lai, sàn cũng sẽ xem xét các sản phẩm như đăng nhập phần cứng như một cách để khám phá thêm các giải pháp nhằm nâng cao bảo mật tài khoản người dùng.
Câu 6: Ngành tiền mã hóa thường trải qua những thay đổi nhanh chóng. Làm thế nào để các sản phẩm CoinEx luôn dẫn đầu trong ngành?
Điều này đưa chúng ta trở lại câu hỏi cơ bản - CoinEx cần phải là giữ được giá trị cốt lõi của mình. Khi một xu hướng xuất hiện, trước tiên chúng tôi đánh giá xem đó là trào lưu ngắn hạn hay có giá trị lâu dài. Sàn luôn tập trung vào những nỗ lực có giá trị lâu dài. Nếu điều gì đó chỉ là mánh lới quảng cáo hoặc một xu hướng thoáng qua, CoinEx sẽ thấy không cần thiết phải đuổi theo nó. CoinEx liên tục theo dõi những thay đổi này, nhưng khi đưa ra quyết định, cuối cùng chúng tôi quay lại đặt những câu hỏi cơ bản như Người dùng có thể hiểu được không? Người dùng có thực sự cần nó không?
Ví dụ, nếu có một sản phẩm tài chính có cấu trúc tốt trên thị trường vào thời điểm này, sàn sẽ duy trì thái độ cởi mở để chú ý đến những sản phẩm này. Lấy Nhà tạo lập thị trường tự động (AMM) làm ví dụ. AMM là điểm khởi đầu cho các sàn giao dịch phi tập trung như Uniswap. Sau khi đánh giá tác động của AMM, chúng tôi tin rằng nó có giá trị đối với người dùng và mang lại lợi ích cho tính thanh khoản của thị trường. Do đó, CoinEx quyết định hỗ trợ AMM và sau khi cải tiến sản phẩm, đã trở thành nền tảng trao đổi tập trung đầu tiên giới thiệu AMM.
Q7: Nhiều người dự đoán rằng thị trường sắp tăng trưởng mạnh mẽ trở lại. CoinEx đã có sự chuẩn bị nào chưa?
CoinEx đã và đang chuẩn bị từ lâu. Với thị trường tăng giá, chúng tôi dự đoán sẽ có nhiều người dùng và tiền đổ vào hơn. Đây thực sự là một cơ hội thuận lợi cho sàn. Tuy nhiên, từ góc độ sản phẩm, để nắm bắt cơ hội này, điều chúng tôi có thể làm là liên tục đáp ứng nhu cầu của người dùng và giải quyết các vấn đề của họ.
Vào năm 2024, CoinEx dự kiến sẽ tung ra một loạt sản phẩm, bao gồm Copy Trading, Staking, C2C, v.v. Việc gửi và rút tiền là mối quan tâm hàng đầu của người dùng và chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để cung cấp các kênh thuận tiện hơn cho các giao dịch này. Staking không chỉ là một sản phẩm tài chính mà còn nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu đầu tư đa dạng của người dùng. Trong khi đó, Copy Trading cung cấp cho người dùng một lộ trình giáo dục đầu tư có rủi ro cao nhưng lợi nhuận cao. Chúng tôi rất vui khi người dùng tiếp tục tin tưởng CoinEx, đưa ra phản hồi và bày tỏ nhu cầu của họ đối với các sản phẩm mới. Sàn sẽ tiếp tục nỗ lực để đảm bảo cung cấp các công cụ tài chính toàn diện và sáng tạo cho người dùng.
Câu 8: Giá trị thương hiệu của CoinEx là "Người dùng là trên hết". Làm cách nào bộ phận sản phẩm đảm bảo rằng quá tình thiết kế, nâng cấp và triển khai sản phẩm phù hợp với triết lý "Người dùng là trên hết"?
Ở đây, tôi muốn lấy đội ngũ niêm yết tài sản của CoinEx làm ví dụ. Khi đưa ra quyết định niêm yết, sàn luôn có cách tiếp cận sao cho hạn chế rủi ro cho người dùng nhất có thể. Bộ phận thẩm định của chúng tôi sẽ dành ra thời gian và kiến thức chuyên môn để kiểm tra cẩn thận các tài sản trên thị trường, nhằm mục đích lựa chọn một cách công bằng và khách quan các tài sản chất lượng cao cho người dùng. Những yếu tố đánh giá bao gồm công nghệ cơ bản, độ tiến bộ của sản phẩm, đội ngũ phát triển dự án, độ phổ biến trong cộng đồng, tính hợp lý của mô hình token cũng như những tố rủi ro khác.
Ngoài hoạt động niêm yết, ở các lĩnh vực khác, sàn cũng đề cao việc giải quyết trước những mối quan tâm của người dùng. Khi thiết kế sản phẩm, CoinEx chủ động xem xét các vấn đề và lo lắng mà người dùng có thể gặp phải; Trong quá trình ra quyết định, điều chúng tôi liên tục tự nhắc bản thân là không thêm sản phẩm và tính năng một cách mù quáng, vì mục tiêu cuối cùng của chúng tôi không phải là tạo áp lực cho người dùng mà là đảm bảo rằng người dùng có thể dễ dàng hiểu và thích thú khi sử dụng sản phẩm.
Q9: Nhân dịp kỷ niệm 6 năm thành lập CoinEx, bạn có muốn nói điều gì với người dùng không?
Điều tôi muốn chia sẻ với người dùng nhất là lòng biết ơn vì sự ủng hộ liên tục của họ trong suốt quãng thời gian qua. Việc bạn chọn sử dụng nền tảng CoinEx là nguồn động lực to lớn cho chúng tôi. Trong 6 năm qua, mỗi bước phát triển của sàn đều đi liền sự hỗ trợ và đồng hành của các bạn. Chính nhờ những đề xuất và phản hồi được người dùng liên tục cung cấp mà chúng tôi có thể không ngừng tiến bộ. Trong thời gin tới, chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục hành trình này cùng bạn, khám phá nhiều cơ hội và tiềm năng trong ngành tiền mã hóa không ngừng biến chuyển này.
Lưu ý: Đây là nội dung được tài trợ, Coincuatui không trực tiếp ủng hộ bất cứ thông tin gì từ bài viết trên và không đảm bảo tính trung thực của bài viết. Bạn đọc nên tự tiến hành nghiên cứu trước khi đưa ra các quyết định có ảnh hưởng đến bản thân hay doanh nghiệp của mình và sẵn sàng chịu trách nhiệm cho những lựa chọn của bản thân. Bài viết trên không nên được xem như là một lời khuyên đầu tư.
Nguồn: Coin68
