Sự tăng trưởng của lĩnh vực tiền mã hóa đã thu hút nhiều nhà đầu tư tổ chức lẫn người dùng cá nhân mới. Việc phải nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh đã trở nên quan trọng đối với bất kỳ nền tảng giao dịch mới nổi nào. Điều này chỉ có thể đạt được thông qua việc nhận ra nhu cầu của người dùng, chiếm được lòng tin của họ và cung cấp trải nghiệm thân thiện với người dùng. Vì vậy, những sàn giao dịch mà thiết kế, phát triển và hỗ trợ sản phẩm của họ xung quanh người dùng chắc chắn sẽ có khởi đầu thuận lợi.
Phỏng vấn CEO CoinEx: Chúng tôi muốn trở thành nhà cung cấp công cụ hữu dụng cho người dùng crypto. Ảnh: Decrypt
Việc tinh chỉnh trải nghiệm giao dịch tổng thể vì lợi ích của người dùng sẽ thúc đẩy các nền tảng mới trong cuộc đua trở thành cái tên dẫn đầu ngành. CoinEx, sàn giao dịch tiền mã hóa hỗ trợ hơn 700 đồng tiền khác nhau, đã đi theo con đường này ngay từ khi thành lập. Trong cuộc phỏng vấn mới đây, Giám đốc Điều hành CoinEx là ông Haipo Yang đã chia sẻ hành trình của mình trong việc xây dựng một sàn giao dịch tiền mã hóa và thảo luận về tầm quan trọng của cách tiếp cận ưu tiên người dùng.
Câu hỏi 1: Là người tham gia thị trường tiền mã hóa từ sớm, ông có thể chia sẻ một số kinh nghiệm cá nhân trong crypto không? Điều gì thúc đẩy ông thành lập CoinEx?
Lần đầu tiên tôi biết đến tiền mã hóa là vào năm 2011 khi Bitcoin (BTC) trải qua thị trường tăng giá đầu tiên, tăng vọt từ vài xu lên khoảng 31 USD. Vào thời điểm đó, một bài viết có tựa đề “Bitcoin: Dự án nguy hiểm nhất từng thấy” đã để lại ấn tượng sâu sắc trong tôi. Hai từ khóa làm tôi nhớ rõ là “nguy hiểm nhất” và “ mã nguồn mở”. Tôi coi “mã nguồn mở" là đặc tính được được đề cao trong cộng đồng công nghệ, cho thấy không ai tìm cách cấp bằng sáng chế cho Bitcoin. Còn tại sao nó lại bị coi là nguy hiểm? Bởi vì nó đại diện cho một loại tiền tệ không có chủ quyền và một khởi đầu mới.
Tìm hiểu sâu hơn về lĩnh vực này, tôi nhận ra rằng blockchain sẽ mang lại những thay đổi sâu sắc cho thế giới và đóng một vai trò không thể phủ nhận trong sự phát triển của hệ thống tài chính toàn cầu.
Trong những ngày đầu của máy tính, người ta đã khởi xướng phong trào về phần mềm miễn phí. Bản chất của phần mềm miễn phí nằm ở sự tự do, cho phép các cá nhân tự do xem, biên dịch và phân phối mã nguồn, từ đó đẩy nhanh tốc độ lặp lại kiến thức cho nhân loại. Sự phân cấp của blockchain cũng nhằm mục đích đạt được sự tự do này.
Trong tài chính blockchain, tài sản của mọi người là của riêng họ, được lưu chuyển tự do không thể bị đóng băng. Tôi tin rằng loại tự do này là nền tảng của sự thịnh vượng. Chính tinh thần tự do này đã thúc đẩy tôi bước vào ngành này và dẫn đến việc thành lập CoinEx. Chắc chắn việc theo đuổi sự giàu có cá nhân đóng một vai trò nào đó, nhưng về cơ bản, đó là việc theo đuổi tinh thần tự do này.
Câu hỏi 2: Tại sao ông chọn thiết lập một sàn giao dịch tập trung?
Sàn giao dịch và pool đào coin là các mô hình kinh doanh tốt nhất trong ngành tiền mã hóa. So với các lĩnh vực khác, chỉ có blockchain đặt ra yêu cầu về phân cấp và nó không nhạy cảm bằng hiệu suất và hiệu quả. Do đó, xuất hiện sự tích hợp hoàn hảo giữa blockchain và tài chính. Cốt lõi của ngành tài chính nằm ở các giao dịch tài sản, với các sàn giao dịch đại diện cho mô hình kinh doanh trung tâm.
Blockchain không chỉ tạo ra tài sản và công cụ thanh toán nằm ngoài tầm kiểm soát của chính quyền, mà còn trao quyền cho các cá nhân quyền tự do phát hành tài sản. Tôi quyết định bắt đầu một sàn giao dịch tập trung (CEX) như CoinEx vì đây là một mô hình kinh doanh vững bền, đóng vai trò quan trọng trong ngành bằng cách tập hợp vô số tài sản, cho phép mọi người giao dịch, trao đổi thuận tiện và đạt được sự lưu thông vốn tự do .
Câu 3: Năm nay đánh dấu kỷ niệm 6 năm thành lập CoinEx. Trong sáu năm này, cá nhân ông đã phải đối mặt với những thách thức nào và mục tiêu ngắn hạn sắp tới là gì?
CoinEx đã gặp phải nhiều trở ngại khác nhau, bao gồm cả cách xây dựng đội ngũ sàn hoặc giải quyết các thách thức về bảo mật và tuân thủ. Mặc dù môi trường bảo mật hiện tại của các sàn giao dịch rất khắc nghiệt, nhưng nhờ sự tập trung nguồn vốn, chúng tôi vẫn lạc quan và cam kết cung cấp một hệ sinh thái an toàn và thân thiện với người dùng.
Xử lý sự phức tạp của việc hỗ trợ hàng trăm blockchain là một thách thức đáng kể đối với các sàn giao dịch. Tuân thủ cũng là một vấn đề phổ biến trong toàn ngành. Tuy nhiên, về lâu dài, chúng tôi vẫn lạc quan vì tự do là giá trị phổ quát của con người.
Trong những năm gần đây, mục tiêu của CoinEx là tập trung vào việc cải thiện sàn giao dịch và giải quyết các vấn đề về sản phẩm, bảo mật và tuân thủ. Chúng tôi không ngừng tìm cách giới thiệu sản phẩm của mình tới người dùng theo hướng đơn giản và dễ hiểu nhất. Mặc dù hiện tại CoinEx không phải là một sàn giao dịch tiền mã hóa lớn nhưng chúng tôi mong muốn trở thành một sự hiện diện không thể phủ nhận trong ngành mà không thể bỏ qua.
Câu 4: CoinEx hiện đang tiến hành kinh doanh tại hơn 200 quốc gia và khu vực. Làm thế nào để sàn cân bằng việc mở rộng toàn cầu với việc thích ứng với nhu cầu riêng biệt của thị trường địa phương?
Như tôi đã đề cập, blockchain tạo ra một dạng tiền tệ nằm ngoài tầm kiểm soát của chính quyền. Nó vốn có tính toàn cầu. Hoạt động kinh doanh của chúng tôi cũng mang tính toàn cầu như vậy. Khi bạn chuyển Bitcoin, tất cả những gì bạn cần là một địa chỉ chứ không phải thông số kỹ thuật của một quốc gia cụ thể. Do đó, việc giao dịch tài sản tiền mã hóa đương nhiên vượt qua biên giới, văn hóa và ngôn ngữ. Người ta thậm chí có thể lập luận rằng blockchain hoạt động như một chất xúc tác cho quá trình toàn cầu hóa.
Tất nhiên, chúng tôi áp dụng các chiến lược bản địa hóa cho các khu vực và thị trường khác nhau, bao gồm giới thiệu các hoạt động nắm bắt được nét độc đáo của địa phương và phù hợp với các thông lệ văn hóa.
Q5: Ông đánh giá như thế nào về Web3?
Web3 có nhiều tiềm năng hứa hẹn và có thể giải quyết một số thách thức mà người dùng hiện đang gặp phải. Thật không may, trong tình hình hiện tại, nhiều dự án liên quan đến Web3 không giải quyết được nhu cầu thực sự của người dùng và có xu hướng cực kỳ tốn kém.
Một lưu ý tích cực hơn, tôi có một số tin tức muốn chia sẻ: ViaWallet sẽ được đổi tên thành Ví CoinEx Web3 vào tháng 1 năm 2024. Động thái chiến lược này thể hiện cam kết của CoinEx đối với không gian Web3, đảm bảo rằng chúng tôi luôn đi đầu và luôn cung cấp những gì tốt nhất cho người dùng của chúng tôi.
Tuy nhiên, trọng tâm chính của chúng tôi sẽ là sàn giao dịch CoinEx vì tôi tin rằng ở giai đoạn hiện tại, giao dịch và chuyển nhượng tài sản vẫn là lĩnh vực phát triển mạnh nhất.
Câu hỏi 6: Các giá trị cốt lõi và triết lý lấy người dùng làm trung tâm của CoinEx được triển khai như thế nào trong các dịch vụ hỗ trợ và phát triển sản phẩm?
Mục tiêu của CoinEx rất rõ ràng — tạo ra một nền tảng giao dịch tiền mã hóa chuyên nghiệp và đáng tin cậy. Triết lý “người dùng là trên hết” định hướng cho mọi quyết định, sự đổi mới và hành động mà sàn thực hiện. Trong quá trình phát triển sản phẩm, trọng tâm chính của chúng tôi là đáp ứng nhu cầu cơ bản nhất của người dùng — lưu trữ và giao dịch tài sản.
Để lưu trữ tài sản, CoinEx có ví riêng và để giao dịch tài sản, chúng tôi có hoạt động trao đổi. Sàn hỗ trợ hơn 200 blockchain và hơn 700 đồng coin, cho phép người dùng có toàn quyền kiểm soát tài sản của họ. Trong quá trình niêm yết, chúng tôi không bao giờ thao túng thị trường hoặc tham gia vào giao dịch nội gián mà thay vào đó, sàn đóng vai trò là người ủng hộ người dùng, giúp họ xác định các rủi ro khác nhau. CoinEx muốn tin tưởng vào sức mạnh vốn có của thị trường.
Câu hỏi 7: CoinEx đã gặp phải những thách thức nào trong cam kết liên tục ưu tiên khách hàng?
Đôi khi chúng tôi gặp phải sự hiểu lầm từ người dùng và đối tác vì họ tin rằng lợi nhuận nên được ưu tiên. Tuy nhiên, mối quan tâm chính của sàn không phải là tối đa hóa lưu lượng truy cập và xu hướng; chúng tôi ưu tiên liệu hành động đó có mang lại lợi ích cho người dùng của hay không. CoinEx đã phải chịu đựng những hoàn cảnh đầy thử thách và mà viễn cảnh sống sót có lúc tưởng như xa vời.
Bất kể môi trường nào, chúng tôi luôn chú trọng đến uy tín, duy trì các tiêu chuẩn đạo đức và tránh gây tổn hại cho người dùng.
Câu 8: Theo phản hồi của người dùng, đội ngũ của CoinEx được biết đến với tính chính trực và sẵn sàng chịu trách nhiệm. Điều gì khiến snaf duy trì tính cách như vậy, luôn đặt người dùng lên hàng đầu, ngay cả trong những tình huống khắc nghiệt?
Đội ngũ nhân sự là sản phẩm đầu tiên chúng tôi tạo ra. Yêu cầu chính của tôi đối với đội ngũ sàn là sự trung thực, liêm chính và tinh thần trách nhiệm. Trong quá trình tuyển dụng, CoinEx cũng đề cao tính cách của ứng viên.
Tôi tin rằng chính vì văn hóa nội bộ của chúng tôi nhấn mạnh đến tinh thần kinh doanh trung thực và lợi ích chung cuối cùng, nhờ vậy có thể tuân thủ các nguyên tắc của mình trong mọi tình huống, luôn đặt người dùng là ưu tiên hàng đầu và duy trì danh tiếng của mình ngay cả trong những tình huống khắc nghiệt.
Câu 9: Ông đánh giá thế nào về xu hướng phát triển của ngành tiền mã hóa và blockchain trong những năm tới?
Khả năng cao là toàn bộ ngành sẽ trải qua một thị trường giá lên. Trong tương lai, khi Bitcoin và Ethereum (ETH) gia nhập thị trường ETF, sẽ có nhiều tiền hơn chảy vào ngành này. Điều này đóng một vai trò quan trọng trong sự thâm nhập của ngành và quy mô của ngành có thể sẽ phát triển lớn hơn, cung cấp kênh cho những người quan tâm.
Câu hỏi 10: Bạn có muốn truyền đạt điều gì tới người dùng CoinEx hiện tại và tiềm năng không?
Kể từ khi thành lập vào năm 2017, mỗi bước phát triển của CoinEx đều đi kèm với sự hỗ trợ của người dùng và vì điều đó, tôi muốn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất của mình. Nhìn về phía trước, chúng tôi mong muốn trở thành cơ sở hạ tầng cho người dùng, sử dụng các sản phẩm và dịch vụ đáng tin cậy để đáp ứng nhu cầu của họ trong khi gây ra sự gián đoạn ở mức tối thiểu. Người dùng có thể không cảm nhận được sự hiện diện của chúng tôi trong cuộc sống hàng ngày của họ, như điện và nước, nhưng chúng tôi mong muốn có mặt khi họ cần hỗ trợ.
Lưu ý: Đây là nội dung được tài trợ, Coincuatui không trực tiếp ủng hộ bất cứ thông tin gì từ bài viết trên và không đảm bảo tính trung thực của bài viết. Bạn đọc nên tự tiến hành nghiên cứu trước khi đưa ra các quyết định có ảnh hưởng đến bản thân hay doanh nghiệp của mình và sẵn sàng chịu trách nhiệm cho những lựa chọn của bản thân. Bài viết trên không nên được xem như là một lời khuyên đầu tư.
Nguồn: Coin68
Xem thêm
